Často kladené otázky.
Máme odpovědi!
Určitě zde rychle a snadno najdete užitečné informace k vaší otázce.
Tato oblast je samozřejmě neustále rozšiřována a aktualizována naším servisním týmem.
Máme odpovědi!
Určitě zde rychle a snadno najdete užitečné informace k vaší otázce.
Tato oblast je samozřejmě neustále rozšiřována a aktualizována naším servisním týmem.
Doručení a doprava
Proč jsem neobdržel potvrzení o odeslání?
Jakmile bude vaše objednávka vyzvednuta poskytovatelem přepravní služby, obdržíte potvrzení o odeslání e-mailem.
Velmi důležité! Zkontrolujte si také složku se spamem!
Máte-li další dotazy, napište nám pomocí našeho kontaktního formuláře . Jsme rádi, že vám můžeme pomoci!
Velmi důležité! Zkontrolujte si také složku se spamem!
Máte-li další dotazy, napište nám pomocí našeho kontaktního formuláře . Jsme rádi, že vám můžeme pomoci!
Nabízíte expresní zásilku?
Prosíme o pochopení, ale bohužel tuto možnost nenabízíme.
Co znamená „diskrétní doprava“?
To znamená, že vaše objednávka bude z naší strany odeslána naprosto anonymně a neutrálně.
Na přepravním kartonu, který jste si objednali od pana Lovera, není žádný nápis.
Nemusíte se tedy bát, že bude dodávka provedena třetí straně.
Na přepravním kartonu, který jste si objednali od pana Lovera, není žádný nápis.
Nemusíte se tedy bát, že bude dodávka provedena třetí straně.
Mohu změnit doručovací adresu?
Již jste dokončili objednávku a obdrželi potvrzení objednávky:
Jakákoli již zadaná objednávka bude okamžitě připravena k odeslání. Bohužel již není možné Vaši adresu změnit.
Malý tip: U většiny poskytovatelů přepravních služeb máte možnost požádat o změnu doručení přímo online prostřednictvím sledování zásilky.
Sledování zásilky lze vidět v potvrzení odeslání. Toto obdržíte e-mailem, jakmile bude vaše objednávka na cestě k vám.
Vaše objednávka byla vrácena a chcete si ji nechat zaslat znovu na alternativní doručovací adresu:
Zda lze pro vaši objednávku vybrat alternativní dodací adresu, závisí na způsobu platby, který jste zvolili při zadávání objednávky.
Např. poskytovatel platebních služeb PayPal má určité požadavky, se kterými tyto platební metody nemohou následně provádět žádné změny poskytnuté doručovací adresy.
Pro všechny ostatní způsoby platby nám můžete napsat pomocí našeho kontaktního formuláře a pokusíme se pro vás najít nejlepší možné řešení.
Již jste obdrželi potvrzení o odeslání a objednávka je na cestě k vám:
Kontaktujte prosím odpovědného poskytovatele přepravních služeb. U některých poskytovatelů přepravních služeb máte možnost požádat o změnu doručení přímo online prostřednictvím sledování zásilky.
Sledování zásilky je v potvrzení odeslání. Toto obdržíte e-mailem, jakmile bude vaše objednávka na cestě k vám.
Jakákoli již zadaná objednávka bude okamžitě připravena k odeslání. Bohužel již není možné Vaši adresu změnit.
Malý tip: U většiny poskytovatelů přepravních služeb máte možnost požádat o změnu doručení přímo online prostřednictvím sledování zásilky.
Sledování zásilky lze vidět v potvrzení odeslání. Toto obdržíte e-mailem, jakmile bude vaše objednávka na cestě k vám.
Vaše objednávka byla vrácena a chcete si ji nechat zaslat znovu na alternativní doručovací adresu:
Zda lze pro vaši objednávku vybrat alternativní dodací adresu, závisí na způsobu platby, který jste zvolili při zadávání objednávky.
Např. poskytovatel platebních služeb PayPal má určité požadavky, se kterými tyto platební metody nemohou následně provádět žádné změny poskytnuté doručovací adresy.
Pro všechny ostatní způsoby platby nám můžete napsat pomocí našeho kontaktního formuláře a pokusíme se pro vás najít nejlepší možné řešení.
Již jste obdrželi potvrzení o odeslání a objednávka je na cestě k vám:
Kontaktujte prosím odpovědného poskytovatele přepravních služeb. U některých poskytovatelů přepravních služeb máte možnost požádat o změnu doručení přímo online prostřednictvím sledování zásilky.
Sledování zásilky je v potvrzení odeslání. Toto obdržíte e-mailem, jakmile bude vaše objednávka na cestě k vám.