Číslo Vaší objednávky vždy začíná zkratkou ML a číselnou kombinací, která následuje.

Pokud nemůžete najít číslo své objednávky, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře . Nebojte se – rádi vám pomůžeme.

Je nám to moc líto, ale bohužel není možné se telefonicky objednat.

Budeme však rádi, když objednávku zadáte prostřednictvím našeho internetového obchodu Mr. Lover .

Pokud jste se zaregistrovali a máte zákaznický účet, můžete po přihlášení jednoduše zkontrolovat stav své objednávky v "Přehledu objednávek".
Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, obdržíte také e-mailem příslušné potvrzení o odeslání včetně sledování zásilky.
Pokud jste od nás neobdrželi e-mail, zkontrolujte prosím složku se spamem.

Za neobdržení potvrzení objednávky mohou být různé důvody:

Proces vaší objednávky nebyl úspěšně dokončen

Je tomu tak například v případě problémů s platbou.
Nejlepší je kontaktovat náš zákaznický servis , abychom našli řešení co nejrychleji.

E-mail je ve vaší složce se spamem

Už jste zkontrolovali složku se spamem?
Tam mohlo skončit potvrzení objednávky, protože bohužel někteří poskytovatelé emailů naše emaily filtrují.

V zadané e-mailové adrese došlo k chybě

Možná je v zadané e-mailové adrese typografická chyba? V tomto případě je nejlepší kontaktovat náš zákaznický servis . Vaši e-mailovou adresu můžeme změnit rychle a snadno.