Často kladené otázky.
Máme odpovědi!


Určitě zde rychle a snadno najdete užitečné informace k vaší otázce.
Tato oblast je samozřejmě neustále rozšiřována a aktualizována naším servisním týmem.


Objednat

Číslo Vaší objednávky vždy začíná zkratkou ML a číselnou kombinací, která následuje.

Pokud nemůžete najít číslo své objednávky, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře . Nebojte se – rádi vám pomůžeme.
Je nám to moc líto, ale bohužel není možné se telefonicky objednat.

Budeme však rádi, když objednávku zadáte prostřednictvím našeho internetového obchodu Mr. Lover .
Pokud jste se zaregistrovali a máte zákaznický účet, můžete po přihlášení jednoduše zkontrolovat stav své objednávky v "Přehledu objednávek".
Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, obdržíte také e-mailem příslušné potvrzení o odeslání včetně sledování zásilky.
Pokud jste od nás neobdrželi e-mail, zkontrolujte prosím složku se spamem.
Za neobdržení potvrzení objednávky mohou být různé důvody:

  • Proces vaší objednávky nebyl úspěšně dokončen
  • Je tomu tak například v případě problémů s platbou.
    Nejlepší je kontaktovat náš zákaznický servis , abychom našli řešení co nejrychleji.

  • E-mail je ve vaší složce se spamem
  • Už jste zkontrolovali složku se spamem?
    Tam mohlo skončit potvrzení objednávky, protože bohužel někteří poskytovatelé emailů naše emaily filtrují.

  • V zadané e-mailové adrese došlo k chybě
  • Možná je v zadané e-mailové adrese typografická chyba? V tomto případě je nejlepší kontaktovat náš zákaznický servis . Vaši e-mailovou adresu můžeme změnit rychle a snadno.
    Nenašli jste vhodnou odpověď? Jsme rádi, že vám můžeme pomoci! kontaktujte podporu